Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van uwwoord, een online dienst (SaaS) van Ambidex Promotions B.V., gevestigd aan de Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar, opgericht te Alkmaar in 1987, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 36040429 (hierna: uwwoord, wij of ons). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienst: het online platform uwwoord.nl, beschikbaar via app.uwwoord.nl.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt.
• Abonnement: een betaalde toegang tot de Dienst voor een vaste periode.
• Stem-profiel: een door de Dienst geanalyseerd profiel van uw schrijfstijl, op basis van door u aangeleverde teksten en antwoorden.
• Output: de teksten en metadata die de Dienst voor u genereert.
• Input: alle door u aangeleverde gegevens (onderwerpen, voorbeelden, antwoorden, instellingen).

Artikel 2 — Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u zich registreert en uw e-mailadres bevestigt.
2. Voor toegang tot betaalde functionaliteit kiest u een Abonnement en autoriseert u de eerste betaling.
3. Wij zijn gerechtigd registratie te weigeren of een account te beëindigen indien wij gegronde reden hebben te vermoeden dat de Dienst voor onrechtmatige doeleinden zal worden gebruikt.

Artikel 3 — Abonnementen, prijzen en betaling

1. uwwoord kent meerdere abonnementsvormen (Solo, Pro, Zakelijk). De actuele prijzen, inclusief 21% BTW, vindt u op de prijspagina van uwwoord.nl.
2. Betaling vindt plaats per kalendermaand vooruit, via SEPA-incasso of een andere door Mollie aangeboden methode.
3. Wij zijn gerechtigd prijzen te wijzigen. Een prijswijziging wordt minimaal 30 dagen vóór ingang aan u gemeld per e-mail. U heeft het recht het Abonnement op te zeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.
4. Bij een mislukte incasso ontvangt u een betaalherinnering en de gelegenheid de betaling alsnog te voldoen. Wij schorten uw toegang niet tussentijds op gedurende een reeds betaalde periode. Indien de betaling vóór het einde van de lopende periode niet alsnog is voldaan, eindigt het Abonnement automatisch op de einddatum van die periode en wordt de toegang tot de Dienst per die datum beëindigd. Reeds betaalde periodes blijven onverkort actief tot hun einddatum.
5. Reeds betaalde bedragen worden bij tussentijdse opzegging niet gerestitueerd, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen.

Artikel 4 — Looptijd en opzegging

1. Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is per kalendermaand opzegbaar.
2. Opzegging gebeurt door uitschakeling van het Abonnement in uw account-instellingen. De Dienst blijft beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode.
3. Wij kunnen uw account met opgave van redenen beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden, fraude of misbruik. Wij zullen u indien mogelijk eerst waarschuwen.
4. Na beëindiging van de overeenkomst worden uw gegevens conform ons Privacybeleid verwijderd of geanonimiseerd, behoudens facturen waarop een wettelijke bewaarplicht rust.

Artikel 5 — Beschikbaarheid en onderhoud

1. Wij spannen ons in om de Dienst betrouwbaar en zonder onderbreking te leveren, maar garanderen geen 100% beschikbaarheid.
2. Wij behouden ons het recht voor de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of beveiligingsmaatregelen. Geplande onderbrekingen worden zoveel mogelijk vooraf aangekondigd.
3. Bij overmacht (waaronder onder meer storingen bij toeleveranciers, DDoS-aanvallen, internetuitval, brand of overheidsmaatregelen) zijn wij niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid.

Artikel 6 — Gebruik van de Dienst

1. U gebruikt de Dienst alleen voor de doelen waarvoor deze bedoeld is: het genereren van LinkedIn-content, blogvarianten en bijbehorende metadata, voor uzelf of de organisatie waarvoor u werkzaam bent.
2. Het is niet toegestaan om:
   • de Dienst geautomatiseerd te raadplegen (scraping, bots, externe API-aanroepen) zonder onze schriftelijke toestemming;
   • Output te gebruiken voor misleidende informatie, haatzaaiende uitingen, doxxing, of inbreuk op rechten van derden;
   • het Stem-profiel of de Dienst te trainen of door te verkopen aan derden;
   • de Dienst te gebruiken voor het op grote schaal genereren van inhoud bedoeld voor zoekmachine-manipulatie of contentfarms.
3. Bij overschrijding van het maandelijkse postlimiet behorend bij uw Abonnement kunt u een hoger abonnement nemen. Een eerlijk gebruikersbeleid (fair use) geldt voor de Zakelijk-categorie.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

1. De software, structuur, vormgeving en onderliggende modellen van de Dienst zijn en blijven eigendom van uwwoord respectievelijk haar licentiegevers.
2. De door u aangeleverde Input blijft uw eigendom. U verleent ons een niet-exclusief, royalty-vrij recht om die Input te gebruiken voor zover noodzakelijk om de Dienst aan u te leveren.
3. De voor u gegenereerde Output mag u onbeperkt commercieel en niet-commercieel gebruiken. U bent zelf verantwoordelijk voor de keuze om Output te publiceren.
4. Wij gebruiken uw Input of Output niet voor het trainen van onze of externe taalmodellen.

Artikel 8 — AI-gegenereerde inhoud

1. De Output wordt gegenereerd door een groot taalmodel. Hoewel wij ons inspannen voor kwaliteit, kunnen wij niet garanderen dat de Output feitelijk juist, volledig of vrij van vooringenomenheid is.
2. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen en redigeren van de Output vóór publicatie of extern gebruik.
3. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit publicatie van ongecontroleerde Output.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid jegens u is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald voor de Dienst.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade of verlies van data, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.
3. Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen zes maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij ons is ingediend.

Artikel 10 — Privacy en gegevensbescherming

Op de verwerking van uw persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Door een account aan te maken geeft u aan dit Privacybeleid te hebben gelezen en akkoord te zijn met de daarin beschreven verwerkingen.

Artikel 11 — Wijzigingen in deze voorwaarden

1. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór ingang per e-mail aangekondigd.
2. Indien u zich niet kunt verenigen met de wijziging, kunt u het Abonnement opzeggen vóór de nieuwe versie ingaat. Doorgebruik na ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Artikel 12 — Klachten

Klachten over de Dienst, een factuur of het privacybeleid kunt u sturen aan info@uwwoord.nl. Wij streven naar een eerste reactie binnen 5 werkdagen.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, locatie Alkmaar, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 14 — Contactgegevens

Ambidex Promotions B.V.
handelend onder de naam uwwoord
Kanaalkade 57
1811 LS Alkmaar
Nederland
KvK: 36040429
E-mail: info@uwwoord.nl